Maximizando el Valor con SAP Business AI

Con SAP Business AI, las organizaciones pueden:

• Aumentar la Eficiencia: Automatizando tareas y accediendo a información relevante en tiempo real.
• Tomar Decisiones Informadas: Gracias a insights precisos y contextuales proporcionados por Joule.
• Personalizar Experiencias: Adaptando Joule a las necesidades específicas mediante habilidades personalizadas y extensiones.

SAP ha diseñado un modelo de comercialización flexible para Joule. Permitiendo a las organizaciones acceder y escalar sus capacidades de IA según sus necesidades:

• Licenciamiento de Joule: Al adquirir productos de SAP que incluyen Joule, obtienes una cantidad específica de mensajes (interacciones) integrados en tu licencia.
• Unidades de IA de SAP: Si superas el número de mensajes incluidos, puedes continuar utilizando Joule a través de Unidades de IA, con un modelo de consumo que se adapta a la demanda de tu empresa.
• Créditos BTPEA con AI Foundation: Para servicios de IA más avanzados, puedes utilizar créditos BTPEA en la SAP Business Technology Platform.

Este enfoque garantiza que las empresas puedan integrar la IA de manera efectiva en sus procesos, optimizando costos y maximizando el retorno de inversión.

Extensibilidad: Habilidades Personalizadas con Low-Code

La innovación es clave en el mundo empresarial, y SAP está a la vanguardia con Joule. Una de sus características más emocionantes es la extensibilidad, que te permite crear habilidades personalizadas utilizando herramientas de low-code a través de SAP Build. Sin necesidad de conocimientos profundos en programación, puedes adaptar Joule a las necesidades específicas de tu organización, creando soluciones a medida que optimizan tus procesos. ¡Anticipa esta funcionalidad para el primer trimestre de 2025!

Consideración del Contexto y Historial del Usuario

Joule no solo entiende tus preguntas, sino también el contexto en el que trabajas. Tiene en cuenta tus roles y permisos, las aplicaciones que utilizas y tu historial de chat para ofrecer respuestas personalizadas y seguras. Esto garantiza que solo accedas a la información y procesos para los que estás autorizado, manteniendo altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo.

Integración de Joule con Microsoft 365 Copilot

Para maximizar la eficiencia, SAP planea una integración profunda entre Joule y Microsoft 365 Copilot en un plazo de dos años. Esta colaboración permitirá a los usuarios acceder a las capacidades de ambos asistentes desde una única interfaz, combinando inteligencia, contexto y datos de ambos ecosistemas. Imagina poder realizar tareas complejas sin cambiar de plataforma, optimizando así tu flujo de trabajo y aumentando la productividad.

Soporte Multilingüe

Con el objetivo de hacer Joule accesible a nivel global, SAP incorporará soporte para múltiples idiomas. El español estará disponible a finales de 2024, junto con otros idiomas como francés, alemán y portugués. Esto permitirá a usuarios de diferentes regiones interactuar con Joule en su idioma nativo, mejorando la usabilidad y la adopción de la herramienta en todo el mundo.

Grounding

La Base de Respuestas Precisas y Contextualizadas

En el entorno empresarial actual, la información precisa y relevante es esencial para tomar decisiones informadas. Aquí es donde entra en juego el grounding de Joule. Pero, ¿qué es exactamente?

Grounding es una técnica avanzada que mejora la calidad y precisión de las respuestas generadas por Joule al combinar modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) con métodos avanzados de recuperación de información. En lugar de depender únicamente del conocimiento general del modelo, Joule accede a información específica y actualizada de tu empresa sin necesidad de reentrenar el modelo con datos internos.

¿Cómo funciona?

1. Integración con tus Documentos Empresariales: Joule se conecta a tus repositorios de documentos, como Microsoft SharePoint, donde almacenas políticas internas, manuales, procedimientos y más.
2. Creación de Embeddings: Los documentos se procesan y dividen en fragmentos más pequeños llamados "chunks", que se convierten en embeddings. Estos son representaciones matemáticas que capturan el significado semántico del texto.
3. Búsqueda Semántica Avanzada: Cuando realizas una consulta, Joule convierte tu pregunta en un embedding y utiliza técnicas de búsqueda semántica para encontrar los fragmentos de documentos más relevantes, incluso si las palabras no coinciden exactamente.
4. Generación de Respuestas Fundadas: Utilizando los fragmentos relevantes, Joule genera una respuesta precisa y coherente, fundamentada en tus documentos. Además, cita las fuentes originales para aumentar la confianza y transparencia.

Beneficios del Grounding en Joule:

• Precisión Mejorada: Al basarse en tus documentos, Joule reduce el riesgo de ofrecer respuestas incorrectas o genéricas.
• Relevancia Contextual: Las respuestas están alineadas con las políticas y procedimientos actuales de tu organización.
• Transparencia y Confianza: Al citar las fuentes originales, puedes verificar la información y confiar en su exactitud.
• Sin Necesidad de Reentrenamiento: Ahorra tiempo y recursos, ya que no es necesario entrenar el modelo con tus datos internos.

Con el grounding, Joule transforma la forma en que interactúas con la información de tu empresa, proporcionando respuestas precisas, contextuales y confiables que impulsan la eficiencia y mejoran la toma de decisiones.

Conclusión

Joule está redefiniendo cómo las empresas interactúan con la tecnología, ofreciendo soluciones inteligentes y personalizadas que impulsan la productividad y eficiencia. Con características innovadoras como el grounding para respuestas precisas, extensibilidad a través de low-code, consideración del contexto del usuario, integración con Microsoft 365 Copilot y soporte multilingüe, Joule es más que un asistente; es un verdadero copiloto en el mundo empresarial.

¡Mantente atento a estas emocionantes actualizaciones y prepárate para llevar tu organización al siguiente nivel con Joule!